Sosyal Hizmetler Şube Müdürlüğü - Özcan ARSLAN

Personel Durumu

Sunulan Hizmetler

1. Erkek Konukevi Hizmeti

18 – 60 yaş aralığındaki kimsesiz, ihtiyaç sahibi, hayatını tek başına sürdürmekte zorlanan erkek vatandaşlarımızın geçici bir süre zarfında barınma ve iaşelerini, psiko-sosyal ve fiziksel ihtiyaçlarını karşılamak amacıyla Erkek Konukevi hizmeti sunulmaktadır.

2. Sosyal Destek Hizmetleri

Kart16 Sosyal Destek Kartı: Bursa ili sınırları içerisinde ikamet eden ve sosyal desteğe ihtiyaç duyan birey ve ailelere yönelik; gıda, giysi, temizlik malzemesi gibi temel ihtiyaçların karşılanması amacıyla Kart16 desteği verilmektedir.

Malzeme ve Eşya Desteği: Bursa ili sınırları içerisinde ikamet eden ve sosyal destek hizmetlerine ihtiyaç duyan birey ve ailelere yönelik; yangın, deprem, sel vb. mağduriyet durumlarında inşaat malzemesi ve ev eşyası desteği verilmektedir.

Ulusal ve Uluslararası düzeyde meydana gelen afet durumlarında afet bölgesine psiko-sosyal destek hizmeti ve temel ihtiyaçların karşılanması amacıyla malzeme desteği sağlanmaktadır.

Hoş Geldin Bebek Çantası: Bursa Şehir Hastanesi ve Yüksek İhtisas Eğitim ve Araştırma Hastanelerinde görevli personellerimiz tarafından düzenli ziyaretler gerçekleştirilmekte, yeni doğan bebekler için Başkanımızın tebriklerini iletmek ve acil ihtiyaçları karşılamak üzere Hoş Geldin Bebek Çantası hediye edilmektedir. Covid-19 salgını nedeniyle hizmete ara verilmiş olup; talep halinde ikametgâh adresine teslimat yapılmaktadır.

Dış Göç Mağdurlarına Destek Hizmeti: Savaş, iç karışıklık, kıtlık vb. nedenlerle ülkemize sığınmış kişilerin temel ihtiyaçlarının karşılanmasına yönelik sosyal destek hizmeti verilmektedir. 

Sosyal uyuma destek faaliyetleri kapsamında kanaat önderleri ile koordinasyon toplantıları, göç ve mülteci alanında faaliyet gösteren sivil toplum kuruluşları ile iletişim ve koordinasyon çalışmaları yapılarak, danışmanlık ve yönlendirme faaliyetleri yürütülmektedir. 

1. Her türlü sosyal hizmet projesini yürürlükte olan ilgili mevzuat doğrultusunda yürütmek,
2. İhtiyaç sahiplerinin hakkaniyet ölçüsü içerisinde belirlenebilmesi için Sosyal Yardımlar Değerlendirme Komisyonunun kurulması ve çalışma yöntemleri ile ilgili çalışmayı yürütmek,
3. Sosyal Yardımlar Değerlendirme Komisyonunun sosyal inceleme raporlarını değerlendirip uygun sosyal yardım modellerini belirlemesine yönelik sekretarya görevini yürütmek,
4. Sosyal Yardımlar Değerlendirme Komisyonu tarafından uygun bulunup modeli belirlenen yardımların tedarikini yaparak dağıtımını sağlamak,
5. Sosyal Yardımlar Değerlendirme Komisyonu tarafından yardım yapılması uygun bulunan ihtiyaç sahibi birey ve ailelere insan onuruna yakışır şekilde gizlilik ilkesi gereği sosyal yardım hizmetlerinin yürütülebilmesi için alışveriş kuponu, Sosyal Destek Kartları vb. hizmetler sunmak,
6. Sosyal yardım hizmetlerini yürütmek amacıyla yönetmelik ve ihtiyaç halinde yönergeler hazırlamak.

Personel Durumu

• Sosyal Destek Başvuruları

Bağlı Birimler

...

1. Kart16 Sosyal Destek Kartı başvurusu nasıl yapabilirim?

Başvurular online olarak www.bursa.bel.tr adresinden alınmaktadır.

2. Kart16 Sosyal Destek Kartına aynı haneden kaç kişi başvuru yapabilir?

Kart16 Sosyal Destek Kartı için aynı hanede 18 yaşından büyük en fazla bir kişi başvuru yapabilmekte olup, mükerrer başvurular sistem tarafından kabul edilmemektedir.

3. Kart16 Sosyal Destek Kartı başvuru sonucumu öğrenmek istiyorum?

www.bursa.bel.tr adresinden “Sosyal Destek Başvuru Sorgulama” ekranından ön başvurunuzu oluşturduktan sonra tarafınıza verilen “Başvuru Numarası” ile sürecinizi takip edebilirsiniz.

4. Kart16 Sosyal Destek Kartı başvurumun olumlu sonuçlandığı mesajı geldi ancak tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı?

Tanımlama ve yükleme işlemleri tamamlandıktan sonra Kartınız posta yoluyla tarafınıza teslim edilecektir.

5. Kart16 Sosyal Destek Kartımı kaybettim / bankamatiğe kaptırdım ne yapmalıyım?

Kart16 Sosyal Destek Kartları sadece alışveriş için pos cihazlarında kullanılmak üzere tasarlanmış olup nakit çekim işlemlerinde, bankamatiklerde kullanılamamaktadır. Kartınızı kaybettiğiniz ya da bankamatiğe kaptırdığınız durumlarda Sosyal Hizmetler Dairesi Başkanlığına dilekçe ile başvuru yapmanız gerekmektedir

6. Kart16 Sosyal Destek Kartıma aylık yükleme hâlâ yapılmadı?

Kart16 yüklemeleri her ayın 10 ila 20. günleri arasında gerçekleştirilmektedir.

7. Kart16 Sosyal Destek Kartı şifremi kaybettim, nasıl yenileyebilirim?

Kart16 sahibi, Sosyal Hizmetler Şube Müdürlüğüne bizzat gelerek veya görevli personelle iletişime geçerek SMS yoluyla şifresini güncelleyebilmektedir.

8. Kart16 Sosyal Destek Kartım yakınıma verilebilir mi?

Kart sahibi dışında teslimat gerçekleştirilmemektedir.

9. Kullanılmayan bakiyeler sonraki aya aktarılıyor mu, sıfırlanıyor mu?

Kullanılmayan bakiyeler bir sonraki aya devretmekte olup; kalan bakiye sonraki aylarda kullanılabilmektedir.

10. Adres güncellemesi nasıl yapılmaktadır?

Adres güncellemeleri bağlı bulunduğunuz Nüfus Müdürlükleri veya e-devlet uygulaması üzerinden yapılmakta olup; adres değişikliği yapıldıktan sonra Sosyal Hizmetler Şube Müdürlüğü’ne bilgi verilmesi gerekmektedir.

11. Telefon numaram değişti nasıl güncelleyebilirim?

Yeni telefon numaranızı Sosyal Hizmetler Şube Müdürlüğüne bildirerek güncellenmesini sağlayabilirsiniz.