Sosyal Hizmetler Şube Müdürlüğü

Personel Durumu

SUNULAN HİZMETLER

1- Erkek Konukevi Hizmeti

18 – 65 yaş aralığındaki kimsesiz, ihtiyaç sahibi, hayatını tek başına sürdürmekte zorlanan erkek vatandaşlarımızın geçici bir süre zarfında barınma ve iaşelerini, psiko-sosyal ve fiziksel ihtiyaçlarını karşılamak amacıyla Erkek Konukevi hizmeti sunulmaktadır.

2- Sosyal Destek Hizmetleri

Bursa HalkKart Sosyal Destek Kartı: Bursa ili sınırları içerisinde ikamet eden ve sosyal desteğe ihtiyaç duyan birey ve ailelere yönelik; gıda, giysi, temizlik malzemesi gibi temel ihtiyaçların karşılanması amacıyla Bursa HalkKart desteği verilmektedir.

İnşaat Malzemesi ve Ev Eşyası Desteği: Bursa ili sınırları içerisinde ikamet eden ve sosyal destek hizmetlerine ihtiyaç duyan birey ve ailelere yönelik; yangın, deprem, sel vb. mağduriyet durumlarında inşaat malzemesi ve ev eşyası desteği verilmektedir.

Psiko-sosyal Destek ve Malzeme Desteği: Ulusal ve uluslararası düzeyde meydana gelen afet durumlarında afet bölgesine psiko-sosyal destek hizmeti ve temel ihtiyaçların karşılanması amacıyla malzeme desteği sağlanmaktadır.

Dış Göç Mağdurlarına Destek Hizmeti: Savaş, iç karışıklık, kıtlık vb. nedenlerle ülkemize sığınmış kişilerin temel ihtiyaçlarının karşılanmasına yönelik sosyal destek hizmeti verilmektedir. 

Sosyal uyuma destek faaliyetleri kapsamında kanaat önderleri ile koordinasyon toplantıları, göç ve mülteci alanında faaliyet gösteren sivil toplum kuruluşları ile iletişim ve koordinasyon çalışmaları yapılarak, danışmanlık ve yönlendirme faaliyetleri yürütülmektedir.

GÖREV YETKİ VE SORUMLULUKLAR

1-  Her türlü sosyal hizmet projesini yürürlükte olan ilgili mevzuat doğrultusunda yürütmek,

2-  İhtiyaç sahiplerinin hakkaniyet ölçüsü içerisinde belirlenebilmesi için Sosyal Destek Hizmetleri Komisyonunun kurulması ve çalışma yöntemleri ile ilgili çalışmayı yürütmek,

3-  Sosyal Destek Hizmetleri Komisyonunun sosyal inceleme raporlarını değerlendirip uygun sosyal destek modellerini belirlemesine yönelik sekretarya görevini yürütmek,

4-  Sosyal Destek Hizmetleri Komisyonu tarafından uygun bulunup modeli belirlenen yardımların tedarikini yaparak dağıtımını sağlamak,

5-  Sosyal Destek Hizmetleri Komisyonu tarafından yardım yapılması uygun bulunan ihtiyaç sahibi birey ve ailelere insan onuruna yakışır şekilde gizlilik ilkesi gereği sosyal destek hizmetlerinin yürütülebilmesi için Sosyal Destek Kartları vb. hizmetler sunmak,

6-  Sosyal destek hizmetlerini yürütmek amacıyla yönetmelik ve ihtiyaç halinde yönergeler hazırlamak.

Personel Durumu

SIKÇA SORULAN SORULAR

Bursa HalkKart Sosyal Destek Kartı: Bursa ili sınırları içerisinde ikamet eden ve sosyal desteğe ihtiyaç duyan birey ve ailelere yönelik; gıda, giysi, temizlik malzemesi gibi temel ihtiyaçların karşılanması amacıyla Bursa HalkKart desteği verilmektedir.

1- Bursa HalkKart Sosyal Destek Kartı başvurusu nasıl yapabilirim?

Başvurular online olarak www.bursa.bel.tr adresinden alınmaktadır.

2- Bursa HalkKart Sosyal Destek Kartına aynı haneden kaç kişi başvuru yapabilir?

Bursa HalkKart Sosyal Destek Kartı için aynı hanede 18 yaşından büyük en fazla bir kişi başvuru yapabilmekte olup, mükerrer başvurular sistem tarafından kabul edilmemektedir.

3- Bursa HalkKart Sosyal Destek Kartı başvuru sonucumu öğrenmek istiyorum?

www.bursa.bel.tr adresinden “Sosyal Destek Başvuru Sorgulama” ekranından ön başvurunuzu oluşturduktan sonra tarafınıza verilen “Başvuru Numarası” ile sürecinizi takip edebilirsiniz.

4- Bursa HalkKart Sosyal Destek Kartı başvurumun olumlu sonuçlandığı mesajı geldi ancak tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı?

Tanımlama ve yükleme işlemleri tamamlandıktan sonra Kartınız posta yoluyla tarafınıza teslim edilecektir.

5- Bursa HalkKart Sosyal Destek Kartımı kaybettim / bankamatiğe kaptırdım ne yapmalıyım?

Bursa HalkKart Sosyal Destek Kartları sadece alışveriş için üye işyerlerinde kullanılmak üzere tasarlanmış olup nakit çekim işlemlerinde, bankamatiklerde kullanılamamaktadır. Eğitim Desteği kapsamında verilecek hizmette ilgili banka bankamatiklerinde kullanılabilecektir. Kartınızı kaybettiğiniz ya da bankamatiğe kaptırdığınız durumlarda Sosyal Hizmetler Dairesi Başkanlığına dilekçe ile başvuru yapmanız gerekmektedir

6- Bursa HalkKart Sosyal Destek Kartıma aylık yükleme hâlâ yapılmadı?

Bursa HalkKart yüklemeleri her ayın 10 ila 20. günleri arasında gerçekleştirilmektedir.

7- Bursa HalkKart Sosyal Destek Kartı şifremi kaybettim, nasıl yenileyebilirim?

Bursa HalkKart sahibi, Sosyal Hizmetler Şube Müdürlüğüne bizzat gelerek veya görevli personelle iletişime geçerek veya kart üzerinde bulunan müşteri danışma hattından bilgi alabilirsiniz.

8- Bursa HalkKart Sosyal Destek Kartım yakınıma verilebilir mi?

Kart sahibi dışında teslimat gerçekleştirilmemektedir.

9- Kullanılmayan bakiyeler sonraki aya aktarılıyor mu, sıfırlanıyor mu? 

Kullanılmayan bakiyeler bir sonraki aya devretmekte olup; kalan bakiye sonraki aylarda kullanılabilmektedir.

10- Adres güncellemesi nasıl yapılmaktadır?

Adres güncellemeleri bağlı bulunduğunuz Nüfus Müdürlükleri veya e-devlet uygulaması üzerinden yapılmakta olup; adres değişikliği yapıldıktan sonra Sosyal Hizmetler Şube Müdürlüğü’ne bilgi verilmesi gerekmektedir.

11- Telefon numaram değişti nasıl güncelleyebilirim?

Yeni telefon numaranızı Sosyal Hizmetler Şube Müdürlüğüne bildirerek güncellenmesini sağlayabilirsiniz. Banka sistemindeki telefon numarası güncellemeleri banka şubelerinden yapılmaktadır

PROJELER

Uygulamada olan Projelerimiz

Anne Kart

İlimizde ikamet eden, sosyal destek kriterlerini sağlayan 0 - 4 yaş arası çocuğu olan annelere yönelik raylı sistemlerde kullanılmak üzere "Anne Kart" ulaşım desteği sağlanmaktadır.

BAĞLI BİRİMLER