27 OCAK 2016

BASIN BÜLTENİ

Kadınlara bilinçli tüketici olmanın yolları anlatıldı
-Bursa Kent Konseyi Kadın Meclisi tarafından düzenlenen toplantıda, bilinçli tüketici olmanın püf noktaları ele alındı.

BURSA – Bursa Kent Konseyi Kadın Meclisi tarafından düzenlenen toplantıya konuşmacı olarak katılan Bursa Tüketiciler Derneği Başkanı Sıtkı Yılmaz, bilinçli tüketici olmanın püf noktalarını anlattı.

Bursa Kent Konseyi Kadın Meclisi tarafından düzenlenen ve Bursa Tüketiciler Derneği Başkanı Sıtkı Yılmaz’ın konuşmacı olduğu toplantıda, bilinçli tüketici olmanın püf noktaları ele alındı. Kadın Meclisi Başkanı Kadriye Sarıbıyık ile üyelerin katıldığı toplantıda Sıtkı Yılmaz tarafından merak edilen konulara yanıt verildi. İnternet üzerinden yapılan alışverişlerde vatandaşların dikkatli olması gerektiğini söyleyen Yılmaz, internetin ışıklı dünyasına kapılarak alınan ürünlerde bazen hüsran yaşandığını ifade etti. Tüketicilere, satın alacakları mal ve hizmetle ilgili bilgileri içeren yazılı onayı almadan sözleşme imzalamamalarını tavsiye eden Yılmaz, “Kredi kartı bilgilerinizi kimseyle paylaşmayın. Kredi kartınızı Mail Order işlemine kapatın. Bilgileriniz 3. Şahısların eline geçerse istemediğiniz sonuçlar karşınıza çıkabilir. Tüketici ilk önce kartı aldığı bankaya itirazını yapar. Kart sahibi banka bu itirazı alışverişin yapıldığı işyeri bankasına bildirir. İşyeri bankası ilgili itirazı işyerine bildirir ve işlemle ilgili bilgiler ister. İşyeri bilgili belgeleri 10 gün içinde bankaya bildirmek durumundadır. Bu süre içinde belgeler bankaya iletilmediyse ve eksik bir şekilde iletildi ise ülkedeki banka tüketicinin parasını iade eder. Henüz para alınmamışsa alışverişi iptal eder” dedi.

Taksitli alışverişlerde tüketicilerin bir hafta içerisinde cayma hakkı olduğunu hatırlatan Yılmaz, “Ancak, mağazalardan alışveriş yapan tüketicilerimizle taksitli alışveriş sözleşmesi yapılmasına rağmen, firmalar sözleşmenin bir nüshasını vermeyerek halkı mağdur ediyor. Bir haftalık süre içerisinde tüketici hiçbir şart öne sürmeksizin ve cezai şart taşımaksızın aldığı maldan cayma hakkına sahiptir” şeklinde konuştu.

İnsanların alışverişteki hukuki haklarını öğrenmeleri gerektiğine de işaret eden Yılmaz, toplantının sonunda katılımcıların sorularını cevaplandırdı.

BURSA BÜYÜKŞEHİR BELEDİYESİ
BASIN VE HALKLA İLİŞKİLER ŞUBE MÜDÜRLÜĞÜ