HABERLER
İletişimcilere Çağrı Merkezi Uzmanlığı Eğitimi
23 EYLÜL 2021
BASIN BÜLTENİ
İletişimcilere Çağrı Merkezi Uzmanlığı Eğitimi
BURSA - Bursa Büyükşehir Belediyesi tarafından periyodik olarak düzenlenen hizmet içi eğitim çalışmaları kapsamında Halkla İlişkiler Şube Müdürlüğü bünyesinde görev yapan Alo 153, Beyaz Masa ve Santral personeline Çağrı Merkezi Uzmanlığı Eğitimi verildi.
Bursa Büyükşehir Belediyesi İnsan Kaynakları ve Eğitim Dairesi Başkanlığına bağlı Eğitim Şube Müdürlüğü koordinasyonluğundaki eğitim Uludağ Eğitim Salonu’nda gerçekleştirildi. Türkiye Belediyeler Birliği Akademisi Eğitmeni Devlet Tiyatrosu Dramatuğu Vildan Durdağ tarafından verilen eğitimde, iletişimde hitabetin önemi, iletilen mesajı ses tonu, vurgu ve tonlama ile etkili kılmanın yolları, iletişimde doğru bilinen diyalog yanlışları, kriz ve çözüm yönteminde kullanılacak ifadeler vurgulandı. Ayrıca kurumsal iletişimde algı ve olgu yönetimi gibi kurumsal bilgiler anlatılarak oyun içinde öğretme metotları prova edildi. Verilen yönergelerle tespit edilen eksikliklerin, bireysel deneyimler ile yaparak yaşayarak fark edilmesi sağlandı.
Dramatik oyunlar, katılımcıların yoğun ilgisi ile uygulanırken, sonuçlar ve kazanımlar değerlendirildi.
BURSA BÜYÜKŞEHİR BELEDİYESİ
BASIN YAYIN VE HALKLA İLİŞKİLER DAİRESİ BAŞKANLIĞI
Tarih: 23.09.2021 | Okunma sayısı: 2437
Diğer Haberler
Orhangazi'de altyapı Büyükşehir ile güçleniyor
Bursa Büyükşehir Belediyesi, Orhangazi ilçesine bağlı Sölöz Mahallesi’nde 3 bin 800 metre uzunluğunda yeni kanalizasyon hattı imalatı gerçekleştiri...
Devamı...Bursa'da Karagöz geleneği gelecek kuşaklara aktarılıyor
Bursa Büyükşehir Belediyesi, geleneksel Türk gölge oyunu Karagöz’ün yaşatılması ve gelecek kuşaklara aktarılması amacıyla ‘Seyir Vakti: Karagöz Per...
Devamı...Büyükşehir ile meme kanseri farkındalığı artıyor
Bursa Büyükşehir Belediyesi, 1-31 Ekim Meme Kanseri Farkındalık Ayı kapsamında erken tanının önemine dikkat çekmek amacıyla başlattığı farkındalık ...
Devamı...Büyükşehir Bandosu'ndan uluslararası temsil
Bursa Büyükşehir Belediye Bandosu, Karadağ’ın Herceg Novi kentinde düzenlenen uluslararası bando buluşmasında sahne alarak Türkiye’yi ve Bursa’yı t...
Devamı...Büyükşehir’den park ve bahçelere düzenli bakım
Bursa Büyükşehir Belediyesi, sorumluluk alanındaki park, bahçe, millet bahçesi ve spor tesislerinden oluşan yaklaşık 10 milyon metrekarelik yeşil a...
Devamı...Ünlü piyanist Bursa'da müzikseverlerle buluştu
Bursa Büyükşehir Belediyesi tarafından düzenlenen ‘Müziğin Siyah Beyaz Sesleri’ konserinde sahne alan dünyaca ünlü İtalyan piyanist Antonio Di Cris...
Devamı...Büyükşehir’den stajyer öğrencilere oryantasyon eğitimi
Bursa Büyükşehir Belediyesi bünyesinde görev alacak 175 stajyer öğrencinin kuruma uyum süreçlerini desteklemek, kurumsal aidiyetlerini güçlendirmek...
Devamı...'Mehterler Buluşması'na muhteşem final
Bursa Büyükşehir Belediyesi tarafından Bursa’nın fethinin 700. yılı etkinlikleri kapsamında düzenlenen ‘Mehterler Buluşması’, klarnet virtüözleri H...
Devamı...