HABERLER
İletişimcilere Çağrı Merkezi Uzmanlığı Eğitimi
23 EYLÜL 2021
BASIN BÜLTENİ
İletişimcilere Çağrı Merkezi Uzmanlığı Eğitimi
BURSA - Bursa Büyükşehir Belediyesi tarafından periyodik olarak düzenlenen hizmet içi eğitim çalışmaları kapsamında Halkla İlişkiler Şube Müdürlüğü bünyesinde görev yapan Alo 153, Beyaz Masa ve Santral personeline Çağrı Merkezi Uzmanlığı Eğitimi verildi.
Bursa Büyükşehir Belediyesi İnsan Kaynakları ve Eğitim Dairesi Başkanlığına bağlı Eğitim Şube Müdürlüğü koordinasyonluğundaki eğitim Uludağ Eğitim Salonu’nda gerçekleştirildi. Türkiye Belediyeler Birliği Akademisi Eğitmeni Devlet Tiyatrosu Dramatuğu Vildan Durdağ tarafından verilen eğitimde, iletişimde hitabetin önemi, iletilen mesajı ses tonu, vurgu ve tonlama ile etkili kılmanın yolları, iletişimde doğru bilinen diyalog yanlışları, kriz ve çözüm yönteminde kullanılacak ifadeler vurgulandı. Ayrıca kurumsal iletişimde algı ve olgu yönetimi gibi kurumsal bilgiler anlatılarak oyun içinde öğretme metotları prova edildi. Verilen yönergelerle tespit edilen eksikliklerin, bireysel deneyimler ile yaparak yaşayarak fark edilmesi sağlandı.
Dramatik oyunlar, katılımcıların yoğun ilgisi ile uygulanırken, sonuçlar ve kazanımlar değerlendirildi.
BURSA BÜYÜKŞEHİR BELEDİYESİ
BASIN YAYIN VE HALKLA İLİŞKİLER DAİRESİ BAŞKANLIĞI
Tarih: 23.09.2021 | Okunma sayısı: 2312
Diğer Haberler
Bursa Büyükşehir’den ‘Toplu Sünnet Şöleni’
Bursa Büyükşehir Belediyesi tar afından ihtiyaç sahibi vatandaşların çocuklarına yönelik düzenlenecek olan ‘Sünnet Şöleni’ için kayıtlar başladı.
Devamı...Bursalı öğrenciler süt fabrikasını gezdi
Bursa Büyükşehir Belediyesi tarafından düzenlenen ‘Sütün Dönüşümü’ programı kapsamında Eker Fabrikası’nı gezen öğrenciler, üretim süreci hakkında b...
Devamı...Bursa'nın duvarları sanatla hayat buluyor
Yaz aylarının gelmesiyle birlikte Bursa Büyükşehir Belediyesi, şehir estetiğini güçlendirmeye yönelik sanatsal çalışmalarına hız verdi.
Devamı...Milli maçta Bursa tek yürek oldu
Binlerce Bursalı, Bursa Büyükşehir Belediyesi tarafından Tarihi Ulu Cami önündeki Orhangazi Meydanı ve Gemlik İskele Meydanı’nda kurulan dev ekrand...
Devamı...İnegöl'ün üstyapısı yenileniyor
Bursa Büyükşehir Belediyesi, şehrin 17 ilçesinde sürdürdüğü altyapı ve üstyapı yatırımları kapsamında İnegöl’de asfalt çalışmalarına hız verdi.
Devamı...Akondroplazi bireyler Bursa'yı gezdi
Bursa Büyükşehir Belediyesi, engelli bireylerin toplumsal yaşama tam ve etkin katılımını desteklemeye yönelik çalışmalarını sürdürüyor.
Devamı...Büyükşehir'den LGS sınavında ulaşım desteği
Vatandaşların ihtiyaç duyduğu her an yanında olan Bursa Büyükşehir Belediyesi, ulaşım imkanı bulunmayan bir bölgede yaşayan ve belediyeye başvuran ...
Devamı...Başkan Vekili Biba öğrencilerle bir araya geldi
Ülkemizin yarınları olan gençlere yönelik çalışmalarını sürdüren Bursa Büyükşehir Belediyesi, hayata geçirdiği projeler ve sosyal belediyecilik anl...
Devamı...