HABERLER
İletişimcilere Çağrı Merkezi Uzmanlığı Eğitimi
23 EYLÜL 2021
BASIN BÜLTENİ
İletişimcilere Çağrı Merkezi Uzmanlığı Eğitimi
BURSA - Bursa Büyükşehir Belediyesi tarafından periyodik olarak düzenlenen hizmet içi eğitim çalışmaları kapsamında Halkla İlişkiler Şube Müdürlüğü bünyesinde görev yapan Alo 153, Beyaz Masa ve Santral personeline Çağrı Merkezi Uzmanlığı Eğitimi verildi.
Bursa Büyükşehir Belediyesi İnsan Kaynakları ve Eğitim Dairesi Başkanlığına bağlı Eğitim Şube Müdürlüğü koordinasyonluğundaki eğitim Uludağ Eğitim Salonu’nda gerçekleştirildi. Türkiye Belediyeler Birliği Akademisi Eğitmeni Devlet Tiyatrosu Dramatuğu Vildan Durdağ tarafından verilen eğitimde, iletişimde hitabetin önemi, iletilen mesajı ses tonu, vurgu ve tonlama ile etkili kılmanın yolları, iletişimde doğru bilinen diyalog yanlışları, kriz ve çözüm yönteminde kullanılacak ifadeler vurgulandı. Ayrıca kurumsal iletişimde algı ve olgu yönetimi gibi kurumsal bilgiler anlatılarak oyun içinde öğretme metotları prova edildi. Verilen yönergelerle tespit edilen eksikliklerin, bireysel deneyimler ile yaparak yaşayarak fark edilmesi sağlandı.
Dramatik oyunlar, katılımcıların yoğun ilgisi ile uygulanırken, sonuçlar ve kazanımlar değerlendirildi.
BURSA BÜYÜKŞEHİR BELEDİYESİ
BASIN YAYIN VE HALKLA İLİŞKİLER DAİRESİ BAŞKANLIĞI
Tarih: 23.09.2021 | Okunma sayısı: 2287
Diğer Haberler
1 Mayıs'ta ulaşım ücretsiz
Bursa Büyükşehir Belediyesi, vatandaşların tören ve kutlamalara kolaylıkla ulaşabilmesi amacıyla 1 Mayıs Cuma günü kent içi toplu ulaşımın ücretsiz...
Devamı...1050 Konutlar'daki yeşil alan işgalden kurtarıldı
Bursa Büyükşehir Belediyesi, Osmangazi ilçesi Akpınar Mahallesi’nde bulunan 1050 Konutlar Kentsel Dönüşüm Alanı’ndaki yeşil alanı işgalden kurtarar...
Devamı...Büyükşehir’den Bursa’ya ‘Kent Rehberi’
Bursa Büyükşehir Belediyesi, geliştirdiği ‘Bursa Kent Rehberi’ ile şehri ziyaret eden yerli ve yabancı misafirlere tarihi, turistik ve kültürel kon...
Devamı...Bursa Büyükşehir Belediyespor’dan kritik galibiyet
Kadınlar Hentbol Süper Ligi 8. hafta erteleme maçında Bursa Büyükşehir Belediyespor, sahasında kendisi gibi zirve mücadelesi veren Armada Praxis Ya...
Devamı...Başkan Vekili Biba: Daha Güçlü Bir Bursa İçin Çalışıyoruz
Bursa Ticaret ve Sanayi Odası tarafından düzenlenen Bursa İş Dünyası İstişare Toplantısı’na katılan Bursa Büyükşehir Belediyesi Başkan Vekili Şahin...
Devamı...Osmangazi’nin altyapısı yeni hatlarla güçleniyor
Bursa Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı BUSKİ ekipleri, şehrin gelişen bölgelerinde altyapı yatırımlarını aralıksız sürdürürken, Osmangazi’nin Küçükba...
Devamı...Terminal Yolu yenileniyor
Şehrin 17 ilçesinde ulaşım yatırımlarını hız kesmeden sürdüren Bursa Büyükşehir Belediyesi ekipleri, trafik akışının yoğun olduğu ve her gün binler...
Devamı...Bursa’da çocukların sesi senfoniyle yükseldi
Bursa Büyükşehir Belediyesi’nin düzenlediği ‘23 Nisan Çocuk Şenliği’ kapsamında konser veren Bursa Çocuk Senfoni Orkestrası ve çocuk koroları, sana...
Devamı...