HABERLER
İletişimcilere Çağrı Merkezi Uzmanlığı Eğitimi
23 EYLÜL 2021
BASIN BÜLTENİ
İletişimcilere Çağrı Merkezi Uzmanlığı Eğitimi
BURSA - Bursa Büyükşehir Belediyesi tarafından periyodik olarak düzenlenen hizmet içi eğitim çalışmaları kapsamında Halkla İlişkiler Şube Müdürlüğü bünyesinde görev yapan Alo 153, Beyaz Masa ve Santral personeline Çağrı Merkezi Uzmanlığı Eğitimi verildi.
Bursa Büyükşehir Belediyesi İnsan Kaynakları ve Eğitim Dairesi Başkanlığına bağlı Eğitim Şube Müdürlüğü koordinasyonluğundaki eğitim Uludağ Eğitim Salonu’nda gerçekleştirildi. Türkiye Belediyeler Birliği Akademisi Eğitmeni Devlet Tiyatrosu Dramatuğu Vildan Durdağ tarafından verilen eğitimde, iletişimde hitabetin önemi, iletilen mesajı ses tonu, vurgu ve tonlama ile etkili kılmanın yolları, iletişimde doğru bilinen diyalog yanlışları, kriz ve çözüm yönteminde kullanılacak ifadeler vurgulandı. Ayrıca kurumsal iletişimde algı ve olgu yönetimi gibi kurumsal bilgiler anlatılarak oyun içinde öğretme metotları prova edildi. Verilen yönergelerle tespit edilen eksikliklerin, bireysel deneyimler ile yaparak yaşayarak fark edilmesi sağlandı.
Dramatik oyunlar, katılımcıların yoğun ilgisi ile uygulanırken, sonuçlar ve kazanımlar değerlendirildi.
BURSA BÜYÜKŞEHİR BELEDİYESİ
BASIN YAYIN VE HALKLA İLİŞKİLER DAİRESİ BAŞKANLIĞI
Tarih: 23.09.2021 | Okunma sayısı: 2375
Diğer Haberler
Büyükşehir sporcusu dünya üçüncüsü oldu
Bursa Büyükşehir Belediyespor Kulübü sporcusu Muhammed Emir Kurtulan, İspanya'da düzenlenen Modern Pentatlon U19 Dünya Şampiyonası’nda bronz madaly...
Devamı...Büyükşehir Orhangazi’de altyapıyı yeniliyor
Bursa Büyükşehir Belediyesi, il genelinde sürdürdüğü altyapı ağını güçlendirme yatırımları çerçevesinde Orhangazi ilçesinde içme suyu hatlarını yen...
Devamı...Büyükşehir’den Çalıkavak’a konfor dokunuşu
Bursa Büyükşehir Belediyesi, 17 ilçede ulaşım ağını güvenli ve konforlu hale getirme yatırımları çerçevesinde İnegöl’e bağlı Cumhuriyet Mahallesi’n...
Devamı...Büyükşehir’den Nilüfer’de ulaşıma yeni nefes
Bursa Büyükşehir Belediyesi, il genelinde bütüncül bir planlamayla uygulamaya alınan ulaşım yatırımları çerçevesinde Nilüfer ilçesinde sürdürülen y...
Devamı...Başkan Vekili Biba, Mevlid Kandilini Bursalılarla birlikte idrak etti
Bursa Büyükşehir Belediyesi Başkan Vekili Şahin Biba, alemlere rahmet olarak gönderilen Hz. Muhammed’in (S.A.V.) dünyaya teşrifinin yıl dönümü olan...
Devamı...İçme suyu arzına Büyükşehir güvencesi
Bursa Büyükşehir Belediyesi, il genelinde sürdürdüğü içme suyu arz güvenliği yatırımları kapsamında İznik ve Orhangazi ilçelerine yeni su deposu ka...
Devamı...Büyükşehir Belediyespor tenisçileri kupaları topladı
Bursa Büyükşehir Belediyesi’nin ev sahipliğinde Türkiye Tenis Federasyonu tarafından düzenlenen 8-9-10 Yaz Kupası Tenis Turnuvası’nda Büyükşehir Be...
Devamı...Büyükşehir Nilüfer’de Dumlupınar Caddesi’ni yeniledi
Bursa Büyükşehir Belediyesi, Şahin Biba başkanlığında başlatılan ulaşım seferberliği kapsamında Nilüfer ilçesindeki Dumlupınar Caddesi’ni yeniledi.
Devamı...