13 MART 2015

BASIN BÜLTENİ

1057 MUHTARA TEK ELDEN HİZMET
- YAPTIĞI BİLGİSAYAR YARDIMLARI İLE MUHTARLARI TEKNOLOJİ İLE BULUŞTURAN BÜYÜKŞEHİR BELEDİYESİ, ‘MAHALLE TALEPLERİ TAKİP SİSTEMİ’ İLE TÜM MUHTARLIKLARDAN GELEN TALEPLERİ TEK MERKEZDE TOPLAYIP, SORUNLARI EN KISA ZAMANDA ÇÖZÜME KAVUŞTURUYOR.

BURSA - Yaptığı bilgisayar yardımları ile muhtarları teknoloji ile buluşturan Büyükşehir Belediyesi, ‘mahalle talepleri takip sistemi’ ile tüm muhtarlıklardan gelen talepleri tek merkezde toplayıp, sorunları en kısa zamanda çözüme kavuşturuyor.

Büyükşehir sınırlarının il sınırları olmasının ardından mahalle sayısı 1057’ye çıkan Büyükşehir Belediyesi, vatandaşların devletle ilk buluşma noktası olan muhtarlıklardan gelen taleplerin kısa sürede işleme alınması için Muhtarlarla Koordinasyon Birimi kurdu. Muhtarların bürokrasi engeline takılmadan kısa sürede sorunlarını Büyükşehir Belediyesi’ne ulaştırması için de Bilgi İşlem Dairesi Başkanlığı’nın çalışması sonucu ‘mahalle talepleri takip sistemi’ kuruldu. Bu sistem sayesinde Acemler, Heykel ve Arabayatağı’ndaki Evrak Kayıt birimine muhtarlıklardan gelen talepler, anında tek merkezde toplanıyor. Takip sisteminden anlık olarak muhtarların taleplerini gören Muhtarlarla Koordinasyon Birimi, ilgili birimlere yönlendirdiği sorunlara kısa sürede çözüm üretilmesini sağlıyor.

8 ayda 3175 dilekçe
Sistemin devreye alındığı 1 Temmuz 2014 tarihinden bu yana muhtarlıklardan toplam 3 bin 175 dilekçe geldi. 17 ilçedeki her muhtarın evrak kayıt için Büyükşehir Belediyesi’ne gelemeyeceği düşünülerek, muhtarlara faksla dilekçe gönderme kolaylığı da sağlandı. Muhtarlar hazırladıkları dilekçeleri 270 24 66 numarala faksa geçtikleri takdirde gelen faks hemen takip sistemine alınıyor. Bu sayede muhtarlar bulundukları mahalleden ayrılmadan da Büyükşehir Belediyesi ile temasa geçmiş oluyor. Bu arada kırsal bölgelerdeki muhtarlıklardan en çok parke taşı, bağlantı yolları ve arazi yollarının düzenlenmesi yönünde talepler gelirken, ilçe merkezlerindeki muhtarlıklardan ise kent mobilyaları, halı saha ve mezarlık duvarlarının düzenlenmesi gibi talepler geliyor.

BURSA BÜYÜKŞEHIR BELEDIYESI
BASIN VE HALKLA İLIŞKILER ŞUBE MÜDÜRLÜĞÜ